Este Aviso de Privacidade contém informações sobre a forma como o Grupo Deltasul trata os seus dados pessoais nas diferentes formas com que nos relacionamos com você. Por isso, é importante informar que quando mencionamos Grupo Deltasul estamos nos referindo às nossas empresas afiliadas, coligadas, controladas e controladoras.
Sabemos da nossa responsabilidade ao tratarmos os seus dados pessoais, por isso queremos garantir que você:
Compreenda quais dados pessoais tratamos, qual a finalidade do tratamento, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardaremos os seus dados e como mantemos os seus dados seguros;
Conheça os seus direitos enquanto Titular de Dados.
Durante sua experiência em uma de nossas lojas ou quando você acessa o nosso site podemos coletar dados pessoais, automaticamente ou quando fornecido diretamente por você. Abaixo, nós vamos explicar mais detalhadamente como isso acontece:
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Coleta pelo Site |
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Momento da Coleta |
Grupo de Dados Pessoais |
Finalidade |
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Contato |
Nome, CPF, e-mail, telefone, cidade |
Espaço disponibilizado para que possamos nos relacionar com clientes, potenciais clientes ou interessados em manter algum contato com a Centrocred Realizar o atendimento de solicitações, sugestões e dúvidas |
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Denúncias |
Nome, CPF, e-mail, telefone, cidade |
Espaço disponibilizado para que possamos nos relacionar com clientes, potenciais clientes ou interessados em manter algum contato com a Centrocred Realizar o atendimento de solicitações, sugestões e dúvidas |
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Momento da Coleta |
Grupo de Dados Pessoais |
Finalidade |
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Durante o Cadastro |
Nome, CPF, RG, Órgão Emissor, Data de Emissão, Sexo, Data de Nascimento, Nome da Mãe, Naturalidade, Endereço, Bairro, CEP, Cidade, Estado, País, Ponto de Referência,Telefone, E-mail |
Identificar corretamente o usuário Entrar em contato quando necessário. Esse contato pode ser feito por vários motivos: respostas a dúvidas, reclamações ou solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega e montagem; Auxiliar no diagnóstico e soluções de problemas técnicos; Realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro, entre outros; Colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou órgão fiscalizador. |
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Abertura de Crediário/Transações Financeiras |
Dados cadastrais, residenciais, profissionais e de renda |
Análise de crédito para abertura de crediário |
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Outras informações que podemos coletar |
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Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais, score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta, entre outras; |
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Informações fornecidas, voluntariamente, por você, em comunicações com o Grupo Deltasul em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos; |
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Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro e/ou para validar sua identidade. |
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Nós utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso site e nosso e-mail, além disso, contamos com
o apoio de parceiros para prestarmos alguns dos nossos serviços. Nesse sentido, às vezes é necessário
compartilhar seus dados com estes terceiros, mas só compartilhamos o necessário, sempre observando os
parâmetros e garantias de segurança.
Também compartilhamos os seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Deltasul, que operam com o
mesmo nível de segurança e privacidade, para que possamos aprimorar os nossos produtos, serviços e
soluções oferecidas.
Ainda, podemos compartilhar os seus dados pessoais com autoridades judiciais, policiais ou
governamentais em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação
legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais.
Os seus dados serão mantidos durante todo o período em que você for um cliente ativo do Grupo Deltasul. Após esse período, os seus dados poderão ser armazenados por períodos adicionais para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (exemplo: guarda de documentos fiscais), exercício regular de direitos (exemplo: processos administrativos ou judiciais), para fins de auditoria ou ainda outra situação que necessite da manutenção das informações no Grupo Deltasul.
Quando aplicável, e mesmo quando você solicitar a exclusão de seus dados da nossa base de cadastro, o Grupo Deltasul poderá reter alguns ou todos os dados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, ou outros prazos definidos e fundamentados em outras bases legais que permitam a retenção destes dados.
Nós armazenamos seus dados pessoais de forma segura em data centers localizados no Brasil, mas, em situações excepcionais podem ser armazenados fora do território nacional.
Adotamos as melhores técnicas para garantir a segurança dos seus dados enquanto eles estiverem sob responsabilidade do Grupo Deltasul, por isso atualizamos e testamos continuamente nossa tecnologia de segurança, restringimos o acesso dos dados somente aos funcionários e parceiros que necessitam para a execução das finalidades mencionadas no item 1 deste aviso e realizamos treinamentos e campanhas de conscientização periódicas com nossos funcionários e parceiros a respeito da importância da segurança e privacidade dos dados.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você direitos. Abaixo apresentamos estes direitos para que você conheça:
- Confirmação da existência do tratamento; Acesso aos dados; Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, resguardados os segredos comerciais do Grupo Deltasul; Notificação sobre mudanças no tratamento dos dados; Limitação/oposição ao tratamento de dados; Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na Lei; Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Grupo Deltasul realizou uso compartilhado de dados; Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; Revogação do seu consentimento.
Este aviso pode ser alterado a qualquer momento, por isso é importante que você acesse ele periodicamente. Para facilitar a sua consulta, nós indicaremos a data da última atualização no início do aviso.
Se você quiser mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode nos contatar através do e-mail dados@deltasul.com.br. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha em relação a este aviso de privacidade e/ou sobre os seus direitos enquanto titular de dados pessoais.